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雙十一總成交額創新高 IDC發布雙十一零售"新"動向

【TechWeb】11月12日,天貓雙十一狂歡節當日交易額截止24:00交易額為2684億元,去年雙十一的交易額為2135.5億元,2017年為1682億。另外,2019年“11.11京東全球好物節”累計下單金額超2044億元。以這兩家披露具體數據的電商龍頭數據來看看,2019年“雙十一”購物節總成交額可謂再創新高。

"雙十一”這項購物節,從2009年的淘寶商城促銷活動發展到今天已滿十周年。十年來,"雙十一"早已成為中國電子商務行業的年度盛典,并且逐漸向全世界蔓延。從第11個"雙十一"放眼未來,零售行業的數字化旅程將如何發展?IDC認為可以用三個"新"來概括。

第一個:新技術

IDC分析認為,技術驅動是零售行業不斷的向前的核心動力,未來的零售行業也將隨著新技術的發展而不斷演進。而在新興ICT技術中,5G、物聯網、AR/VR、人工智能、機器人、區塊鏈等都將是改變零售行業的關鍵技術,其典型的應用場景覆蓋了零售業的各個環節,如物流、倉儲、營銷、員工管理、客戶管理等等。

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第二個:新價值

由新技術催生的一輪又一輪”新零售”將持續演進,繼續成為新的市場熱點。從過去十年的經驗來看,數字化轉型的影響主要集中于零售價值鏈的前端,即營銷和銷售,而對價值鏈的后端,如產品研發、采購、生產、運輸等環節的影響相對較低。未來,數字化轉型力量將持續作用于零售價值鏈的后端,幫助零售企業實現端到端數字化,從而給各環節帶來新的價值。

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第三個:新生態

在云計算、5G、人工智能等技術的作用下,傳統零售業正在構建新的生態系統。新與舊的商業模式、現實與虛擬之間的界限越來越模糊,各個運營環節不再相互割裂,線上線下的購物場景逐步融合。

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利用ICT技術構建數字化業務平臺,將有效滿足企業、用戶、合作伙伴隨時隨地的數字化接入需求,實現零售企業人與人、物與物、人與物的全聯接,把商品、渠道、制造商與客戶有機地聯接在一起,實現信息流(數據交換)、物流(供應鏈整合)、資金流(交易結算)、人流(用戶畫像)的高效運轉,為消費者帶來全新購物體驗的同時,幫助零售企業實現商業價值。

IDC認為,零售革命的再爆發存在多方面驅動因素,其中最重要的是消費者訴求的變化。隨著數字化原生代逐漸成為市場主力,消費者的生活節奏加快,時間更加碎片化,用戶需求不斷深化,對個性化產品、高消費體驗的訴求日益增強。零售商必須以數字化的思維和持續的技術投入為依托,以提供無摩擦、不間斷的卓越消費體驗為使命,進行持續的數字化轉型,確保自身能夠在短期內應對變革、在長期內獲得成功。

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